CONDICIONS DE COMPRA

1. OBJECTE
El present document té per objecte establir les Condicions Generals de Contractació Online de Venda d’Entrades, (d’ara endavant el Servei) prestat per GIGLON SL a través de www.giglon.com (d’ara endavant el Portal).La utilització i contractació del Servei suposa l’adhesió i acceptació expressa de les presents Condicions Generals de Contractació, així com a les Condicions Generals d’Ús de Portal i Política de Privacitat.
2. DESCRIPCIÓ DEL SERVEI
Giglon.com ofereix un servei de venda on-line d’entrades per a tot tipus d’espectacles i esdeveniments a través d’internet, disponible les 24 hores del día. Giglon.com posa a la teva disposició un servei de venda anticipada d’entrades, facilitant al públic i als usuaris l’adquisició d’entrades, gestionant en nom i per compte del promotor la distribució de les mateixes. GIGLON SL, a través del portal www.giglon.com pretén facilitar a promotors i al públic en general un canal d’adquisició d’aquestes entrades, però en cap moment actua com a entitat promotora de l’esdeveniment o espectacle, sinó com a distribuïdor d’entrades per a esdeveniments i espectacles.
3. PROCÉS DE CONTRACTACIÓ
3.1. Necessitat de Registre
Amb caràcter general per a la contractació dels Serveis del Portal (compra d’entrades), no serà necessari el Registre de l’Usuari. No obstant això, això no exclou la possibilitat que la contractació (compra d’entrada) quedi condicionada en un futur al registre previ de l’usuari. Aquest registre s’efectuarà en la forma expressament assenyalada en el propi Servei.
3.2. Tràmit de compra i recollida d’entrada
La compra d’entrades podrà realitzar-se per diferents canals:
Per Internet
Per comprar entrades a la web, n’hi ha prou amb tenir una targeta crèdit/dèbit en regla, una adreça d’email i identificar correctament a la persona que va a comprar l’entrada i acudir a l’esdeveniment.
El tràmit de compra resulta senzill;
Selecció de l’entrada o entrades que es desitja adquirir.
Emplenar les dades que se sol·licitin i apareixen en plantilla.
Procedir al pagament del preu conforme a les indicacions.
Una vegada realitzat el procés de compra, rebràs un email de confirmació al costat de l’entrada en línia adquirida, que es podrà visualitzar i imprimir. Es prega, que cada persona acudeixi amb la seva entrada a la mà per a l’accés a l’esdeveniment.
Encara que s’imprimeixin diverses còpies de l’entrada, només es considerarà vàlida la primera entrada presentada, i en cap cas es permetrà entrar als qui posteriorment ho intentin amb la mateixa entrada o amb còpies derivades d’aquella. Tota actuació contrària a l’assenyalada en el present paràgraf i de la qual es derivin responsabilitats civils, penals i/o administratives, són única i exclusivament responsabilitat del comprador. Si el correu de confirmació no t’arriba a la "Safata d’entrada" ja que alguns serveis d’internet ho detecten com spam, et recomanem que miris sempre l’apartat de "Correus no desitjats”.
Per mòbil
La compra d’entrada podrà realitzar-se a través del teu Smartphone. Has de descarregar-te l’aplicació per al mòbil, disponible en www.giglon.com a l’apartat “Descarregar App”. Una vegada instal·lada i després de registrar-te, has de complir els passos previst per al tràmit de compra. Finalitzat el procés de compra, es mostrarà l’entrada en la teva móvil.en l’accés al recinte, hauràs d’obrir l’aplicació mòbil “giglon” i anar a l’apartat "Les meves Entrades". Després seleccionar l’esdeveniment al que assisteixes, i mostrar el codi que apareixerà en la pantalla del teu mòbil.
En els terminals de venda
Les entrades seran comprades directament al promotor de l’esdeveniment i recollides en el mateix terminal, després de la seva impressió a través del nostre servei d’impressora tèrmica situada en la mateixa terminal.
3.3 Preu
Els preus de les entrades apareixen publicats a la web. Sobre els preus fixats s’ha aplicat l’impost que a cada moment estigui vigent.
4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONS I DRET DE DESISTIMENT
4.1. Política de Devolucions
No es permet cap canvi ni devolució de l’import d’entrades prèviament adquirides. L’impossibilitat d’assistir a un esdeveniment o espectacle o la comissió d’un error en realitzar l’adquisició de les entrades no són motius que permetin el seu devolución. En cas de cancel·lació de l’esdeveniment o canvi de dates, GIGLON SL, com a distribuïdor, única i exclusivament procedirà a la devolució del preu, sempre que rebi ordre expressa del promotor de l’esdeveniment o espectacle. La devolució de l’import de les entrades comprades per Internet i per dispositiu mòbil s’executarà automàticament a la targeta des de la qual es va realitzar la compra en un termini aproximat de 15 dies hàbils des de la data de la comunicació pública de la suspensió de l’espectacle. La devolució de les entrades adquirides als centres de venda s’ha de tramitar en el mateix punt on es van adquirir.
4.2. Dret de Desistiment
L’usuari no podrà exercitar el dret de desistiment ni de resolució, d’acord amb la normativa vigent en matèria de consum i d’ordenació del comerç minorista.
5. OBLIGACIONS DEL CLIENT
El client de www.giglon.com es compromet a facilitar dades reals i de forma veraç sol·licitats en els diferents formularis del portal. Assumeix que, si les dades introduïdes són errònies, la seva entrada podrà veure’s cancel·lada en un determinat espectacle o esdeveniment si l’organització no considera suficientment provada i vinculada l’identitat d’aquest amb la de les dades que figurin en la nostra tenda. Així mateix l’usuari es compromet a introduir una adreça de correu electrònic vàlida a la qual poder enviar-li el seu justificant de compra. GIGLON SL es reserva el dret que, en cas de detectar una revenda o frau de les entrades adquirides en aquest canal, aquestes siguin anul·lades i retornades al seu comprador sense condició alguna.
6. EXCLUSIO DE GARANTIES I REPONSABILITATS
Els tercers que utilitzin el Portal seran responsables dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que es produeixin per ús fraudulent o inapropiat del mateix. Amb caràcter enunciatiu, i en cap cas limitatiu, no serà responsable pels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa derivats de a) la infracció dels drets propietat intel·lectual i industrial i el compliment defectuós o incompliment dels compromisos contractuals adquirits per tercers; b) la realització d’actes de competència deslleial i publicitat il·lícita; c) la inadequació i defraudació de les expectatives dels Serveis i Continguts dels tercers; d) els vicis i defectes de tota classe dels Serveis i continguts de tercers prestats a través del Portal. GIGLON SL no participa en cap aspecte organitzatiu dels esdeveniments posats a la venda. GIGLON SL queda expressament eximida de tota obligació i/o responsabilitat que correspon al Promotor, tals com les condicions de visibilitat del recinte on té lloc l’esdeveniment o espectacle, la seva qualitat acústica, la comoditat del local, accessibilitat, etc. Així mateix, els continguts, serveis i productes que apareixen en les accions publicitàries i promocionals de la web de GIGLON SL corresponen única i exclusivament als seus anunciants. GIGLON SL no es fa responsable de la pèrdua o del robatori de l’entrada. Els canvis que es produeixin amb posterioritat a la data de inici de la venda d entrades així com canvis de dates, local, artistes, cancel·lacions… seran notificats als usuarios podent optar aquests a la devolució de l import de l entrada. Davant qualsevol canvi que es produeixi. GIGLON SL es compromet a publicar-ho a la seva web tan aviat tingui coneixements dels mateixos a l’efecte de mantenir convenientment informats els nostres usuaris.
7. MENORS
En el cas de contractació per menors d’edat, GIGLON SL no es responsabilitza de la veracitat i exactitud de les dades emplenades per l’usuari i per tant no pot constatar amb absoluta seguretat l’edat dels mateixos. Per aquest motiu no assumirà cap responsabilitat sobre persones que incompleixin la normativa, siguin menors d’edat o hagin estat expulsades anteriorment de la web. GIGLON SL podrà posar-se en contacte amb l’usuari a qualsevol moment perquè aquest demostri la seva edat real mitjançant fotocòpia del DNI o equivalent. La no resposta en termini podrà suposar el bloqueig o cancel·lació del perfil. Si tenim coneixement que un menor de 14 anys té un perfil podrem procedir a bloquejar-ho o eliminar-ho.
8. SEGURETAT I CONFIDENCIALITAT
GIGLON SL garanteix la seguretat i confidencialitat en totes les comunicacions amb els seus clients. Totes les operacions de pagament online es realitzen a través d’un servidor segur, que protegeix les dades enfront d’intents de violació per tercers. Les dades del procés de compra es guarden en una base de dades dissenyada per a tal efecte. GIGLON SL garanteix la protecció i confidencialitat de les dades personals, domiciliaris, de pagament i de qualsevol altre tipus que ens proporcionin els nostres clients d’acord amb el que es disposa en la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de Desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal.Totes les dades facilitades pels nostres clients a www.giglon.com o als seus empleats, seran inclosos en un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal creat i mantingut sota la responsabilitat de GIGLON SL, amb la finalitat que s’estableixi en cada formulari de recollida de dades. En aquest formulari es permetrà acceptar o no finalitats i usos diferents dels necessaris per al compliment del present contracte i futurs contractes. En compliment del que es disposa en la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de Desembre, els clients de www.giglon.com poden, a tot moment, exercitar els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició sobre les seves dades personals comunicant-ho per email a info@giglon.com. En el cas que les dades subministrades estiguin associats a una compra, la legislació espanyola ens obliga a mantenir-los almenys durant cinc anys, per la qual cosa no es podran esborrar ni rectificar, encara que sí bloquejar (cancel·lar), a pesar que el client així ho sol·liciti.
GILGLON SL, es reserva el dret a modificar les presents Condicions de compra amb l’objecte d’adequar-les a la legislació vigent aplicable a cada moment, les novetats jurisprudencials i les pràctiques habituals de mercat. Aquesta versió és de data maig 2018.

COVID19: INDICACIONES Y RECOMENDACIONES AL PÚBLICO. Rogamos al público el cumplimiento de las siguientes indicaciones:

 

1.- ANTES DEL ESPECTÁCULO O ACTIVIDAD.

• Espectáculos y actividades serán gratuitas hasta completar aforo y será imprescindible la adquisición previa de la entrada-invitación a través de internet en: entradas.rivasciudad.es

Estarán disponibles 5 DIAS ANTES DE LA FECHA DE REALIZACIÓN DE CADA ESPECTÁCULO O ACTIVIDAD a partir de las 10.00 . Se podrán adquirir un máximo de 4 entradas por persona.

• El público deberá llegar 30 minutos antes del comienzo del espectáculo con el objetivo de hacer la entrada al espacio de manera escalonada evitando filas de espera y aglomeraciones.

• Para acceder al espectáculo es obligatorio el uso de mascarilla y de gel hidroalcohólico que se dispensará en la entrada y salida al recinto.

• Antes del espectáculo el personal habrá colocado las sillas respetando las normas de distancia de seguridad vigentes. El público entrará por orden de llegada y ocuparan exclusivamente las localidades que sean indicadas por las personas que acomodan.

• No se podrán “reservar espacios” a personas que no estén presentes físicamente, ni en el acceso, ni una vez dentro con las sillas.

• Se han de seguir atentamente las indicaciones del personal organizador en todo momento.

 

2.- DURANTE EL ESPECTÁCULO

• Durante las actuaciones no se pondrán baños a disposición del público.

• Por motivos de seguridad estará prohibido mover sillas de su ubicación.

• Es recomendable el uso de mascarilla en todo momento durante la representación.

• Se evitarán movimientos por el espacio durante el espectáculo permaneciendo en los asientos

3.- AL FINALIZAR EL ESPECTÁCULO

• Para salir del espacio es obligatorio el uso de mascarilla.

• La salida será escalonada evitando aglomeraciones y se hará siguiendo estrictamente las indicaciones del personal que acomoda.