CONDICIÓNS DE COMPRA

1. OBXECTO
O presente documento ten por obxecto establecer as Condicións Xerais de Contratación Online de Venda de Entradas, (en diante o Servizo) prestado por GIGLON SL a través de www.giglon.com (en diante o Portal).A utilización e contratación do Servizo supón a adhesión e aceptación expresa das presentes Condicións Xerais de Contratación, así como ás Condicións Xerais de Uso de Portal e Política de Privacidade.
2. DESCRICIÓN DO SERVIZO
Giglon.com ofrece un servizo de venda on-line de entradas para todo tipo de espectáculos e eventos a través de internet, dispoñible as 24 horas do día.Giglon.com pon á túa disposición un servizo de venda anticipada de entradas, facilitando ao público e aos usuarios a adquisición de entradas, xestionando en nome e por conta do promotor a distribución das mesmas.GIGLON SL, a través do portal www.giglon.com pretende facilitar a promotores e ao público en xeral unha canle de adquisición de dicha entradas, pero en ningún momento actúa como entidade promotora do evento ou espectáculo, senón como distribuidor de entradas para eventos e espectáculos.
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN
3.1. Necesidade de Rexistro
Con carácter xeral para a contratación dos Servizos do Portal (compra de entradas), non será necesario o Rexistro do Usuario. O rexistro realizarase de forma automática no caso de non estar rexistrado.
3.2. Trámite de compra e recollida de entrada
A compra de entradas poderá realizarse por diferentes canles:
Por Internet
Para comprar entradas na web, basta con ter unha cartón crédito/debito en regra, unha dirección email e identificar correctamente á persoa que vai comprar a entrada e acudir ao evento.
O trámite de compra resulta sinxelo;
Selección da entrada ou entradas que se desexa adquirir.
Cumprimentar os datos que se soliciten e aparecen en persoal.
Proceder ao pago do prezo conforme ás indicacións.
Unha vez realizado o proceso de compra, recibirás un email de confirmación xunto á entrada en liña adquirida, que se poderá visualizar e imprimir. Rógase, que cada persoa acuda coa súa entrada na man para o acceso ao evento.
Aínda que se impriman varias copias da entrada, só se considerará válida a primeira entrada presentada, e en ningún caso permitirase entrar a quen posteriormente o tenten coa mesma entrada ou con copias derivadas daquela. Toda actuación contraria á sinalada no presente parágrafo e da que se deriven responsabilidades civís, penais e/ou administrativas, son única e exclusivamente responsabilidade do comprador.Se o correo de confirmación non che chega á "Bandexa de entrada" xa que algúns servizos da internet detéctano como spam, recomendámosche que mires sempre o apartado de "Correos non desexados".
Por móbil
A compra de entrada poderá realizarse a través da túa Smartphone. Debes descargarche a aplicación para o móbil, dispoñible en www.giglon.com no apartado "Descargar App". Unha vez instalada e tras rexistrarche, debes cumprir os pasos previsto para o trámite de compra. Finalizado o proceso de compra, mostrarase a entrada no teu móbil.No acceso ao recinto, deberás abrir a aplicación móbil "giglon" e ir ao apartado "As miñas Entradas". Despois seleccionar o evento ao que asistes, e mostrar o código que aparecerá na pantalla do teu móbil.
Nos terminais de venda
As entradas serán compradas directamente ao promotor do evento e recollidas no mesmo terminal, tras a súa impresión a través do noso servizo de impresora térmica sita na mesma terminal.
3.3 Prezo
Os prezos das entradas aparecen publicados na web. Sobre os prezos fixados en aplicouse o imposto que en cada momento estea vixente.
4. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓNS E DEREITO DE DESISTENCIA
4.1. Política de Devolucións
Non se permite ningún cambio nin devolución do importe de entradas previamente adquiridas. A imposibilidade de asistir a un evento ou espectáculo ou a comisión dun erro ao realizar a adquisición da ou as entradas non son motivos que permitan a súa devolución.En caso de cancelación do evento ou cambio de datas, GIGLON SL, como distribuidor, única e exclusivamente procederá á devolución do prezo, a condición de que reciba orde expresa do promotor do evento ou espectáculo. A devolución do importe das entradas compradas por Internet e por dispositivo móbil executarase automaticamente ao cartón  desde a que se realizou a compra nun prazo aproximado de 15 días hábiles desde a data da comunicación pública da suspensión do espectáculo. A devolución das entradas adquiridas nos centros de venda débese tramitar no mesmo punto onde se adquiriron.
4.2. Dereito de Desistencia
O usuario non poderá exercitar o dereito de desistencia nin de resolución, de acordo coa normativa vixente en materia de consumo e de ordenación do comercio comerciante polo miúdo.
5. OBRIGACIÓNS DO CLIENTE
O cliente de www.giglon.com comprométese a facilitar datos reais e veraces solicitados nos distintos formularios do portal. Asume que, se os datos introducidos son erróneos, a súa entrada poderá verse cancelada nun determinado espectáculo ou evento se a organización non considera suficientemente probada e vinculada a identidade de este coa dos datos que figuren na nosa tenda. Así mesmo o usuario comprométese a introducir unha dirección de correo electrónico válida á que poder enviarlle o seu xustificante de compra. GIGLON SL resérvase o dereito de que, en caso de detectar unha revenda ou fraude das entradas adquiridas nesta canle, estas sexan anuladas e devoltas ao seu comprador sen condición algunha.
6. EXCLUSION DE GARANTIAS E REPONSABILIDADES
GIGLON SL, na súa condición de distribuidor e non como organizador de eventos e espectáculos non será responsable, nin indirectamente nin subsidiariamente, dos danos e prexuízos de calquera natureza derivados da contratación dos dos Servizos de terceiros no Portal así como da falta de licitud, fiabilidade, utilidade, veracidade, exactitude, exhaustividad e actualidade dos mesmos. Con carácter enunciativo, e en ningún caso limitativo, non será responsable polos danos e prexuízos de calquera natureza derivados de a) a infracción da dereitos propiedade intelectual e industrial e o cumprimento defectuoso ou incumprimento dos compromisos contractuais adquiridos por terceiros; b) a realización de actos de competencia desleal e publicidade ilícita; c) a inadecuación e defraudación das expectativas dos Servizos e Contidos dos terceiros; d) os vicios e defectos de toda clase dos Servizos e contidos de terceiros prestados a través do Portal. GIGLON SL non participa en ningún aspecto organizativo dos eventos postos á venda. GIGLON SL queda expresamente eximida de toda obrigación e/ou responsabilidade que corresponde ao Promotor, tales como as condicións de visibilidade do recinto onde ten lugar o evento ou espectáculo, a súa calidade acústica, a comodidade do local, accesibilidade, etc. Así mesmo, os contidos, servizos e produtos que aparecen nas accións publicitarias e promocionais da web de GIGLON SL corresponden única e exclusivamente aos seus anunciantes.GIGLON SL non se fai responsable da perda ou do roubo da entrada.Os cambios que se produzan con posterioridade á data de inicio da venda das entradas tales como cambios de datas, local, artistas, cancelacións... competen única e exclusivamente ao Promotor do evento. Ante calquera cambio que se produza.GIGLON SL comprométese a publicalo na súa web tan pronto teña coñecementos dos mesmos a efectos de manter convenientemente informados os nosos usuarios.
Para os casos nos que o Promotor decida a devolución do importe das entradas adquiridas, GIGLON SL seguirá en todo momento as indicacións deste.
7. MENORES
No caso de contratación por menores de idade, GIGLON SL non se responsabiliza da veracidade e exactitude dos datos enchidos polo usuario e por tanto non pode constatar con absoluta seguridade a idade dos mesmos. Por este motivo non asumirá ningunha responsabilidade sobre persoas que incumpran a normativa, sexan menores de idade ou fosen expulsadas anteriormente da web.GIGLON SL poderá poñerse en contacto co usuario en calquera momento para que este demostre a súa idade real mediante fotocopia do DNI ou equivalente. A non resposta en prazo poderá supoñer o bloqueo ou cancelación do perfil. Se temos coñecemento de que un menor de 14 anos ten un perfil poderemos proceder a bloquealo ou eliminalo.
8. SEGURIDADE E CONFIDENCIALIDADE
GIGLON SL garante a seguridade e confidencialidade en todas as comunicacións cos seus clientes. Todas as operacións de pago online realízanse a través dun servidor seguro, que protexe os datos fronte a intentos de violación por terceiros. Os datos do proceso de compra gárdanse nunha base de datos deseñada para tal efecto.GIGLON SL garante a protección e confidencialidade dos datos persoais, domiciliarios, de pago e de calquera outro tipo que nos proporcionen os nosos clientes de acordo co disposto na Lei Orgánica 15/1999, do 13 de Decembro de Protección de Datos de Carácter Persoal.Todos os datos facilitados polos nosos clientes a www.giglon.com ou aos seus empregados, serán incluídos nun ficheiro automatizado de datos de carácter persoal creado e mantido baixo a responsabilidade de GIGLON SL, coa finalidade que se estableza en cada formulario de recollida de datos. No devandito formulario permitirase aceptar ou non finalidades e usos distintos dos necesarios para o cumprimento do presente contrato e futuros contratos.En cumprimento do disposto na Lei Orgánica 15/1999 do 13 de Decembro, os clientes de www.giglon.com poden, en todo momento, exercitar os dereitos de acceso, rectificación, cancelación e oposición sobre os seus datos persoais comunicándoo por email a info@giglon.com. No caso que os datos fornecidos estean asociados a unha compra, a lexislación española obríganos a mantelos polo menos durante cinco anos, polo que non se poderán borrar nin rectificar, aínda que si bloquear (cancelar), a pesar de que o cliente así o solicite.
GILGLON SL, resérvase o dereito para modificar as presentes Condicións de compra co obxecto de adecualas á lexislación vixente aplicable en cada momento, as novidades jurisprudenciales e as prácticas habituais de mercado. Esta versión é de data xaneiro 2013.

COVID19: INDICACIONES Y RECOMENDACIONES AL PÚBLICO. Rogamos al público el cumplimiento de las siguientes indicaciones:

 

1.- ANTES DEL ESPECTÁCULO O ACTIVIDAD.

• Espectáculos y actividades serán gratuitas hasta completar aforo y será imprescindible la adquisición previa de la entrada-invitación a través de internet en: entradas.rivasciudad.es

Estarán disponibles 5 DIAS ANTES DE LA FECHA DE REALIZACIÓN DE CADA ESPECTÁCULO O ACTIVIDAD a partir de las 10.00 . Se podrán adquirir un máximo de 4 entradas por persona.

• El público deberá llegar 30 minutos antes del comienzo del espectáculo con el objetivo de hacer la entrada al espacio de manera escalonada evitando filas de espera y aglomeraciones.

• Para acceder al espectáculo es obligatorio el uso de mascarilla y de gel hidroalcohólico que se dispensará en la entrada y salida al recinto.

• Antes del espectáculo el personal habrá colocado las sillas respetando las normas de distancia de seguridad vigentes. El público entrará por orden de llegada y ocuparan exclusivamente las localidades que sean indicadas por las personas que acomodan.

• No se podrán “reservar espacios” a personas que no estén presentes físicamente, ni en el acceso, ni una vez dentro con las sillas.

• Se han de seguir atentamente las indicaciones del personal organizador en todo momento.

 

2.- DURANTE EL ESPECTÁCULO

• Durante las actuaciones no se pondrán baños a disposición del público.

• Por motivos de seguridad estará prohibido mover sillas de su ubicación.

• Es recomendable el uso de mascarilla en todo momento durante la representación.

• Se evitarán movimientos por el espacio durante el espectáculo permaneciendo en los asientos

3.- AL FINALIZAR EL ESPECTÁCULO

• Para salir del espacio es obligatorio el uso de mascarilla.

• La salida será escalonada evitando aglomeraciones y se hará siguiendo estrictamente las indicaciones del personal que acomoda.